Vi kan komma till källarförrådet eller cykelrummet i Spånga, ofta på 20–40 min från ditt samtal. Priset är fast och ges i telefon innan vi åker, och ibland säger vi redan där att du bör ringa någon annan först.
Två typer av lås, två olika svar
Det första vi behöver veta är vem som äger låset.
- Ditt eget hänglås eller förrådslås Förrådsburen är din, låset har du köpt själv. Här kan vi öppna direkt efter legitimationskontroll.
- Fastighetens låssystem Dörren in till förrådsgången, cykelrummet eller soprummet sitter i ett system som värden eller föreningen äger. Nycklarna är ofta systemnycklar som bara kan beställas av ägaren.
I det andra fallet är det oftast värden eller föreningen som ska öppna, eller som måste ge sitt godkännande innan vi gör något. Vi öppnar inte en gemensam dörr i ett låssystem på eget initiativ.
Vem du ringer först
| 1 | Fastighetens jour. Numret brukar sitta i porten eller i trapphuset. Många värdar har en jour för just det här. |
| 2 | Föreningens kontaktperson. Bor du i bostadsrätt kan styrelsen ha en ansvarig för nycklar. |
| 3 | Oss. Om förrådet är ditt eget, om ingen svarar, eller om värden ber dig ordna en låssmed själv. |
Vanliga lägen i området
- Hänglåset har rostat fast Källare kan vara fuktiga, och ett gammalt hänglås kan sluta gå runt även med rätt nyckel. Vi öppnar och du sätter ett nytt lås.
- Nyckeln till förrådet är borta Du vet vilket förråd det är och har legitimation som visar att du bor i huset. Vi öppnar och du byter lås efteråt.
- Cykelrumsdörren låser inte Låset har slutat fungera och dörren står öppen. Är den del av fastighetens system, säg till värden. Vill värden att vi tittar på det, kan vi komma ut.
- Garageförråd i radhusområde Egen dörr, eget lås. Samma som ett hus: vi öppnar efter ID-kontroll.
Varning
Bryt inte upp en dörr i ett gemensamt utrymme
En skadad dörr i en gemensam källare blir ett ärende för föreningen eller värden, och kan bli dyrt för den som gjort skadan. Ring hellre fastighetens jour.
Så kontrollerar vi rätten till förrådet
Ett förråd har sällan ditt namn på dörren. Därför kontrollerar vi legitimation och att du bor på adressen, och vi frågar vilket förrådsnummer som hör till lägenheten. Har du ett hyresavtal eller ett mejl från föreningen på telefonen hjälper det. Vi bedömer på plats.
Pris
Förrådsjobbet prissätts i samtalet, som ett fast belopp. Ett enkelt hänglås är ofta ett kort jobb. Ett förrådslås som måste bytas efter öppningen prissätts separat, och bara om du vill. Så sätts priset
När det är bråttom
Står något i källaren som du måste ha nu, till exempel barnvagnen eller arbetsverktyg inför morgondagen, säg det. Vi har jour dygnet runt och natten besvaras av en person. Betala med kort eller Swish, och du får kvitto direkt.
Efter öppningen
Ett förråd som öppnats utan nyckel står kvar utan fungerande lås tills du ordnat ett nytt. Har du inget hänglås hemma kan du fråga teknikern om förrådslåset kan bytas på plats. Du får i så fall priset innan, och den nya cylindern kommer med sina nycklar. Lämna gärna en reservnyckel till förrådet hos någon du litar på, så slipper du nästa samtal.