Bor du i hyresrätt är vi kanske inte det första samtalet du ska ringa. Många hyresvärdar har en egen jour som kan släppa in sina hyresgäster, och det kan vara billigare för dig.
Ordningen vi rekommenderar
| 1 | Värdens jour eller felanmälan. Numret står ofta på en skylt i porten, i trapphuset eller i ditt hyresavtal. Spara det i telefonen redan i dag. |
| 2 | En granne eller anhörig med reservnyckel. Billigast av allt. |
| 3 | Oss. Om värden inte har jour, om ingen svarar eller om de inte kan komma inom rimlig tid. |
I Västerort förvaltas många hus av stora bostadsbolag. Tensta, Rinkeby och Hjulsta byggdes till stor del som hyresrätter, och där har värdarna ofta rutiner för hyresgäster som låst ute sig. Fråga vad det kostar när du ringer dem, eftersom en del värdar tar ut en avgift.
Vem betalar?
Det beror på vad som hänt.
- Du har låst ute dig själv Då betalar du, oavsett om det är värden eller vi som öppnar.
- Låset har gått sönder av slitage Då är det i regel värdens ansvar att laga det. Kontakta värden innan du beställer ett byte, annars kan du få stå för kostnaden själv.
- Du har tappat nycklarna Lås och nycklar i en hyresrätt tillhör oftast värden. Tappar du nyckeln kan värden kräva att låset byts, och det kan du få betala. Läs ditt avtal.
- Efter inbrott Polisanmälan först. Sedan värden och ditt försäkringsbolag.
Får låssmeden byta låset i en hyresrätt?
Vi öppnar din dörr efter legitimationskontroll. Ett byte av cylinder i en hyreslägenhet bör däremot ske i samråd med värden, eftersom låset ofta ingår i fastighetens låssystem och värden behöver kunna komma in vid en vattenläcka eller brand. Vi byter inte ett systemlås utan värdens godkännande.
Om vi kommer
Du får ett fast pris i telefon innan vi åker, och vi är ofta på plats på 20–40 min. Vi kontrollerar att du bor i lägenheten, med legitimation och gärna hyresavtal eller ett brev med adressen. Betala med kort eller Swish. Kvittot kan du visa för värden om det senare visar sig att låset var trasigt.